Замяна на стока на Energyking.bg

Допуснали сте грешка в избора или артикулът не Ви устройва по друга причина и желаете да го смените? При нас имате период от 30 дни, в рамките на който можете да ни върнете стоката, а ние ще се погрижим за останалото.

За да улесним целия процес сме подготвили следния формуляр за замяна на стока. Само го изтеглете на компютъра си, попълнете, принтирайте и изпратете заедно със стоката на нашия адрес. Стараем се да обработваме исканията за замяна възможно най-бързо, както и междувременно да предоставяме актуална информация.

Как да ни върнете стока за замяна?

1. Първо изтеглете специалния формуляр за замяна на стока на компютъра си.
2. Попълнете формуляра на компютъра си или го напечатайте и попълнете ръчно.
3. Сложете попълнения и подписан формуляр в пратката заедно със стоката, която желаете да върнете. Опаковайте цялата пратка така, че да се избегне повреда на стоката по време на транспорта.
4. Изпратете опакованата пратка на адрес:
   ECONT/PACKETA
   92863447
   Office ECONT RUSE DRUZHBA
   RUSE 7000
   bul. Vasil Levski 4
   Моля, не изпращайте стоката с наложен платеж.

Как протича замяната на стока?

Когато пратката ни бъде доставена, тя ще бъде предадена на дадения отдел, от който ще Ви бъде изпратен имейл с потвърждение, че сме получили искането за замяна. Ако стоката не е повредена и се намира в първоначалната опаковка, ще Ви изпратим новия артикул възможно най-бързо.

Ако артикулите са на различна стойност, ще Ви върнем разликата по банков път. Ако цената на новия аритул е по-висока, ще получите имейл с информация за начина на плащане.

Повече информация по въпроса можете да откриете в търговските условия.

В случай, че имате какъвто и да е въпрос, не се колебайте и се обърнете към нас на имейл: zdravei@energyking.bg

Желаете да направите рекламация или да се оттеглите от договора? За целта са на Ваше разположение следните формуляри:

• Рекламация на стока на Energyking.bg
• Оттегляне от договора на Energyking.bg